Советы Юриста. Покупаем турпутевку
После того, как Вы выбрали турагентство, которое может предоставить путевку по наиболее приемлемой цене, в нужные сроки и в подходящий отель, Вам следует подъехать в офис турагентства для заключения договора и покупки турпутевки.
Обращаем Ваше внимание, что, юридические лица, оказывающие услуги в области туризма, должны иметь разрешение (лицензию) на осуществление туроператорской иили турагентской деятельности. Копия лицензии должна быть в обязательном порядке вывешена в офисе компании. Зная точное название турагенства, можно проверить, не приостановлено ли действие лицензии на осуществление турагентской или туроператорской деятельности. На сайте Федерального агентства по туризму www.russiatourism.ru в разделе лицензирование есть информация о компаниях, получивших отказ в выдаче лицензии на осуществление турагентской или туроператорской деятельности, а также о компаниях, у которых действие лицензии приостановлено. В том случае, если с лицензией есть какие-либо проблемы, следует поискать другое, более надежное агентство.
Убедившись, что с лицензией все в порядке, нужно подъехать в офис компании для заключения с ней договора об оказании туристских услуг и получения турпутевки, которая является неотъемлемой частью договора. Обязательно нужно прочитать договор, особо обращая внимание на пункты об обязанностях и ответственности сторон, условия изменения и расторжения договора. Договор составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Турпутевка является документом строгой отчетности, которая имеет номер и серию, ее типовая форма утверждена Минфином РФ от 10 апреля 1996 г. Одна часть турпутевки отдается туристу, другая остается в агентстве. И договор, и турпутевка распространяют свое действие только на территории России и, следовательно, их не нужно брать с собой в поездку.
В промежуток времени между покупкой путевки и днем отъезда турагентство оформляет все необходимые документы и за день до вылета отдает их туристу.
В поездке необходимо иметь следующие документы — ваучер, страховку, билеты на самолет, памятку туриста, заграничный паспорт, его ксерокопию и ксерокопию внутреннего паспорта, другие необходимые документы (например, доверенность на выезд ребенка).
ЮРИДИЧЕСКИЙ ПОЛИС АНО «ТУРЗАЩИТА» позволит Вам в любой момент обратиться за консультацией и правовой помощью по любым вопросам, касающихся качества оказания оплаченных Вами туристских услуг и получить быструю и квалифицированную помощь специалистов — юристов и менеджеров. Специалисты Центра проведут переговоры с туристской фирмой, хотельерами и проч. И будут представлять Ваши интересы во всех государственных и коммерческих организациях, правоохранительных органах, окажут Вам, в случае экстренной необходимости, материальную помощь, возьмут на себя решение других проблем.
Ваучер имеет три части. В поездке одна часть ваучера отдается в автобусе, который следует из аэропорта в гостиницу, другая в гостинице, а третья остается у туриста, и ее ни в коем случае нельзя никому отдавать.
Страховка тоже должна быть с Вами в поездке. Страховка медицинская входит в турпакет. Кроме того, Вы можете сами еще оформить юридический полис, который гарантирует получение необходимой юридической, консультационной и организационной помощи, если во время путешествия Ваши права будут ущемлены. Рекомендуем внимательно изучить условия страхования, которые зависят от вида страховки и от страховой компании. Необходимо отметить, что, если вовремя путешествия Вам понадобится экстренная медицинская помощь, в большинстве случаев Вам необходимо сначала позвонить в Cаll-center и рассказать о случившемся.Только если Ваш звонок будет зарегистрирован, у Вас будет возможность получить по возвращении страховые выплаты.
Билеты Авиа- или железнодорожные тоже обязательно должны быть с Вами в поездке. Необходимо внимательно прочитать все в них написанное и проверить, нет ли ошибок в фамилии, имени, отчестве, дате и проч.
Памятка туриста Она также необходима в поездке, так как в ней излагаются нормы человеческого общежития той страны, в которую Вы выезжаете.
Виза. Если Вы уезжаете в страны, где необходимо для въезда получение визы, то в турагентство следует своевременно сдать все документы и фотографии, которые требуются в той или иной стране. Турагентство не несет ответственности, если Вы нарушили установленные сроки. Так, например, виза в Греческую Республику делается в консульстве Греции в течение 5 рабочих дней. Правильно оформленные документы должны быть отданы вами в турагентство не позднее 6–7 рабочих дней до даты отъезда.
Напоминаем, что странами безвизового режима являются Турция, Египет, Тунис, Хорватия и др